Élettartam garancia az általunk készített weboldalra, webáruházra
Árjegyzék: Weboldal már 60 ezer Ft + Áfá-tól!
Kétségkivül első hallásra gyanúsnak tűnhet egy ilyen túlzónak ható kötelezettségvállalás. Nem tudom pontosan pl. műszaki cikkek esetén ez mit jelent, hisz vitatható hol húzódik az élettartam határa, mi minősül természetes elhasználódásnak és mi szakszerűtlen használatnak, stb.
Mi azonban ha örökre nem is, de minimum 10 évre garanciát merünk vállalni az általunk készített weboldal, webáruház zökkenőmentes működésére. Ez az időtartam pillanatnyilag úgy tűnik hogy akár a duplája is lehet bizonyos feltételek teljesülése esetén, néhány szabály betártása mellett. Mint ahogy egy autó, a weboldal is igényel minimális karbantartást, tankolni kell bele, olajat kell cserélni, ha elkopik a fékbetét, ki kell cserélni. Szerencsére egy weboldal üzembentartása jóval egyszerűbb és olcsóbb. Legalábbis az általunk kínált rendszer. Jogi értelemben tehát 10 év az általunk vállalt garancia, de egy weboldal valódi élettartamára egyelőre csak következtetni lehet, hisz a legrégibb weboldalak sem idősebbek 20 évnél. Azok viszont, minimális odafigyelés mellett még működőképesek lehetnek ma is, bár jelentősebb felújítás nélkül bizonyára már meglehetősen elavultnak számítanak a tíz évnél idősebb weboldalak.
A karbantartás, felújítás az általunk kínált rendszer esetén nagyon egyszerű, de ez korántsem magától értetődő minden szolgáltató estén.
Nos akkor lássuk miért merünk ilyen túlzónak tűnő garanciát vállalni. Hisz mindenképpen bátornak tekinthető egy olyan kötelezettségvállalás amely tíz évig jogi és anyagi kötelezettséget hárít ránk.
Mindenek előtt néhány technikai jellegű kérdést kell az elején tisztázni. A weboldalakat számtalan szempont alapján lehet kategorizálni, egy a sok közül hogy egyedi fejlesztésről, vagy nyílt forrású rendszerről van szó. Az egyedi azt jelenti hogy az adott cég vagy vállalkozás egy teljesen saját programozású oldalt készít, ami messzemenően tükrözi a kivitelező szakismeretét, meggyőződéseit, az informatika aktuális fejlettségi szintjét és persze a megrendelő egyedi igényeit. Egy ilyen megoldás számtalan előnnyel, de meggyőződéssel állítom hogy jóval több hátránnyal bír.
Ha már a garanciavállalásról szól ez az oldal, akkor meg kell említeni hogy egy egyedi fejlesztésű oldalt általában csak az adott programozó, webmester képes átlátni, vagyis karbantartani, fejleszteni, átalakítani. Mivel roppant összetett rendszerekről van szó, kivülálló programozó nem szívesen piszkál bele mások munkájába, sok esetben ez egyenesen lehetetlen. Ez annyit jelent hogy az ilyen egyedi fejlesztésű oldalak tulajdonosai ki vannak szolgáltatva az adott vállalkozásnak, programozónak. Mi van ha közben megszűnik a vállalkozás, vagy a programozó külföldre távozik, vagy pályát módosít. Nem lesz aki az oldalhoz hozzá tud nyúlni. Egy műszaki hiba, elévülés miatt gyakran kell weboldalakat kidobni, mert már nem elérhető az oldal készítője. Ilyen esetben tehát garanciáról nem beszélhetünk, pláne nem örök, vagy élettartam garanciáról.
A nyílt forrású (GNU) rendszerek (a legismertebbek és legelterjedtebbek: Drupal, Joomla, Wordpress) szemben az egyedi fejlesztésű oldalakkal, sok ezer, a világ különböző pontjain élő önkéntes programozók közös munkája révén jöttek létre és nekik köszönhetően fejlődik napról-napra. Ezek a rendszerek ingyenesen letölthetőek a webről és kellő szakértelem segítségével saját weboldalt alakíthat ki magának bárki.
Vállalkozásunk a Joomla rendszerrel dolgozik és éppen ez a magyarázata a hosszútávú garanciavállalásunknak. A Joomla rendszer nagyjából tíz éves múltra tekint vissza. Ez idő alatt folyamatos fejlesztésen ment keresztül és ez a folyamat a jelek szerint a következő években sem áll meg, hisz a világon több tíz ezer weboldal épül Joomla rendszerre, tehát igény van a továbbfejlesztésére. A rendszer naprakészen tartását a frissítési, update lehetőség biztosítja. A néhány havonta kijövő frissítések feltöltése a laikus tulajdonos számára sem jelenthet gondot, de ha erre nem vállalkozik, akkor az oldal készítője, de akár más webes szakember is elvégzi a feladatot évente egyszer, akármár 3 ezer forintért is.
Ez garantálja a weboldal technológiai megbízhatóságát és korszerűségét, naprakészségét. Az alaprendszeren túl a Joomlához már jelenleg is sok ezer, utólag beépíthető hasznos kiegészítő (u.n. komponens, modul, plugin) található a weben, melyek többsége ingyenes. Ezek száma is napról-napra növekszik és természetsen lépést tart a technológia fejlődéssel, piaci igényekkel. Bár ez utóbbi nem feltétlenül a garancia fogalomkörébe tartozik, mégis nagyon fontos megemlíteni hogy a rendszer technikai fejlesztése, ami persze nem létkérdés, tulajdonképpen ingyen, vagy minimális költséggel elvégezhető.
Ennek tükrében úgy vélem hogy Joomla 10-20 év múlva is lesz és egy ma elkészített oldal még akkor is tápálkozhat az "ősi" gyökerekből. A Joomla tehát mindenképpen jó választásnak tűnik, pláne ha azt egy korrekt, megbízható és hozzáértő szakember üzemeli be Önnek.
A garancia fontos kérdése hogy mi történik egy súlyos műszaki hiba, összeomlás esetén? Ilyen sajnos számtalan okból adóthat. Feltörhetik az oldalt, a tárhelyszolgáltató szervere omlik össze, esetleg az oldal tulajdonosa okoz olyan galibát aminek következtében használhatatlanná válik az oldal.
Szerencsére általában ilyenkor sem történik nagy baj. Esetünkben ez maximum néhány órányi kiesést jelenthet, hisz a weboldalról mindig aktuális akár egy hónapra visszamenőleg is mentésünk van, melyből könnyen, gyorsan visszaállítható az eredeti állapot.
Az élettartam garancia természetesen nem vonatkozik arra az esetre, amikor az oldal tulajdonosának hibájából, annak aktív közreműködésével következett be a kisebb vagy nagyobb hiba, ami általában nem teljes összeomlás szokott lenni, hanem inkább kisebb működési zavar. Ez utóbbinak már csak azért is van esélye, mert a Joomla egy u.n tartalomkezelő rendszer (CMS) ami azt jelenti hogy az oldal tulajdonosa, webes adminisztrációs felület segítségével maga is tudja az odal tartalmát szerkeszteni, sőt ha megszerzi az ehhez szükséges ismereteket, teljes körűen képes lesz az odal működtetésére.
A szerver szolgáltatók általában, partnereink mindenképpen garantálják a szerver bérleti szerződés időtartama alatt a folyamatos rendekezésre állást és amennyiben az Ő hibájukból következik be műszaki zavar, annak ingyenes elhárítását, a tartalom, az adatok veszteségmentes helyreállítást, más, összefoglaló szóval az adatbiztonságot. Ebbe nem tartozik bele a weboldal rendszerfrissítése, aminek elmulasztása, évekkel később már okozhat kompatibilitási, működési problémákat az időközben fejlesztett szerver környezetben.
A garanciának fontos része a hordozhatóság, ami alatt azt értem hogy a weboldal nem kötött egyetlen szolgáltatóhoz, a Joomla rendszer könnyen, gyorsan átttelepíthető, nemcsak az oldal készítője által, más megfelelő szerverre és más webmesterek is könnyedén elboldogulnak az oldallal, ha a tulajdonos nem kontrollálja ezt teljes egészében.
Esetünkben mindenféle jogot a tulajdonos kezébe adunk, övé a domain név tulajdonjoga, a tárhelyszolgáltatási megállapodás is a megrendelő nevére szól. Ily módon semmi nem köti a kivitelezőhöz, esetünkben hozzánk, nyugodtan kereshet más tárhelyet, karbantartót, webmestert, ha úgy teszik. Az élettartamgarancia természetesen csak addig érvényes, amíg az általunk ajánlott szerveren fut az oldal és amíg más webes szakember nem veszi át az oldal felügyeletét.
Az elkészült és feltöltött weboldal teljes tartalmát és az adatbázist átadjuk DVD-n, melynek segítségével a weboldal bármikor reprodukálható, újjáépíthető. A weboldal jelentősebb módosításai után szintén célszerű lehet az ftp és az adatbázis mentést elvégezni, habár a tárhely szolgáltató ezt naponta automatikusan elvégzii. A mentés könnyen elvégezhető házilag is, ehhez útmutatást adunk ügyfeleink részére.
Horváth Zoltán e.v. online marketing tanácsadó
Kontraszt Web és Videó Stúdió
Szeged 6724
Lomnici u. 41.
Tel.: + 36 62 492 549
kontraszt@tiszanet.hu
Adószám: 58003772-3-26
Nyilvántartási szám: 4405562
Vállalkozás alapításának éve: 1997
